Helinien perheessä kahden Toyota Prius -mallin omistaminen on johtanut sittemmin tiiviiseen merkkiuskollisuuteen. Nyt autoina ovat Avensis ja liki tuliteränä kesällä 2020 ostettu Corolla-hybrid farmarimallina. Risto Helin kertoo, että Corolla valikoitui autoksi Priusta avaramman pääntilan myötä. Helin muistelee, että hankintahetkellä Corolla-farmarimalleja oli myynnissä Pirkanmaalla tasan kaksi kappaletta. Valinta kohdistui 12 000 kilometriä ajettuun, Ruotsista autoliikkeeseen tuotuun yksilöön. Päätös juuri Toyota Corollan ostamisesta oli autoliikkeiden tarjontaa läpikäydessä vankkumaton.
”Toyotan Kaizen-ajattelu kolahtaa minuun kovaa. Tiedän myös saavani auton, mikä ei mene heti rikki, eikä käyttäjää rahasteta kovilla käyttökustannuksilla. Huoltaminen on järkevän hintaista myös merkkiliikkeessä.”
Määräaikaishuolto merkkiliikkeessä aktivoi seuraavan vuoden ajaksi Relax-turvan auton kymmeneen auton ikävuoteen saakka, ja jopa 185 000 kilometriä ajetulle autolle. Se korvaa muusta kuin normaalista kulumisesta johtuvat rikkoontumiset.
Helinien Corollan varusteisiin kuuluu auton takaluukku, joka avautuu jalalla pyyhkäisemällä. Se on kätevä, etenkin jos peräkonttiin on esimerkiksi lastaamassa kaksin käsin tavaraa. Syksyn 2022 aikana luukku alkoi satunnaisesti aukeamaan hitaasti ja nikotellen.
Helin otti asian puheeksi Tammer-Autossa määräaikaishuollon yhteydessä ja vika selvisi nopeasti: toinen takaluukun sähkömoottoreista oli mennyt rikki. Samalla selvisi, ettei sen vaihtaminen tule maksamaan omistajalle mitään. Corollalle oli tehty ensihuolto 11 000 kilometrin kohdalla ensimmäisessä kotimaassa.
”Tammer-Auto näki järjestelmistään heti Ruotsissa tehdyn merkkihuollon tiedot. En ehtinyt edes ajattelemaan maksamista, kun maksuttomuus oli selvillä.”
Kiitosta saa myös ripeä toiminta. Helin oli varautunut tekemään Tammer-Auton odotustiloissa läppärillä päivän ensimmäiset työt niinä tunteina, kun autoa korjattaisiin.
”Lopulta ehdin juuri saada läppärin käyntiin ja kahvin kuppiin, sillä auto oli jo 20 minuutissa valmis. Toiminta oli erittäin nopeaa!”
Risto Helin, Tampere
Auto: Toyota Corolla
Relax-turvasta korjattu vika: Takaluukun sähkömoottori.
• Toyota Relax -turva kattaa auton yllättävästä rikkoutumisesta koituvat korjauskustannukset, kun ne ovat peräisin jostain muusta viasta kuin normaalista kulumisesta.
• Maksuton turva aktivoidaan merkkihuoltokäynnillä aina vuodeksi, tai huoltoväliksi kerrallaan.
• Sen saa jopa 10 vuoden ikäiseen ja 185 000 kilometriä ajettuun autoon.
